FAQ よくあるご質問

初めてエステを体験する方、
初めてゲラン パリにご来店いただく方の、
気になることにお答えします。
ゲラン パリが何よりも大切にするのは、
お客様からの“信頼”です。
お客様相談室や店舗スタッフによせられた、
よくあるお問い合わせ内容を
Q&A方式でまとめました。


エステティックサロン ゲラン パリに関するご質問

Q.他のエステティックサロンとはここが違う、というところはどこですか?

A.

技術にこだわりを持っているゲラン パリでは、エステティシャンの教育には専科制を導入しております。徹底した教育を行っているため、安心してトリートメントをお受けいただくことができます。
また、完全個室制のエステサロンであるため、お客様のプライバシーを守ることができ、リラックスしたトリートメントをお受けいただけます。
※専科制:フェイシャル専門、ボディ専門 など

Q.サロンはどんな場所にありますか?

A.

ゲラン パリのサロンは、ホテルや百貨店、駅直結のビルなどに出店しております。ご宿泊やお買い物などの際に、エステを楽しんでいただけます。

Q.仕事で帰りが遅いので、夜遅くまで営業しているサロンを教えてください。

A.

都内大型サロンの中には、夜22時まで営業しているサロンもございます。(ビューティアベニュー ソシエの新宿タカシマヤ店) お近くのサロンの営業時間は店舗案内よりご確認ください。
サロンリスト

Q.体験コースは、どこのサロンでも受けられますか?

A.

全てのサロンでお受けいただくことが可能です。お気軽にお問い合わせください。

Q.エステティシャンはどんな人?色々相談に乗ってくれますか?

A.

ゲラン パリのエステティシャン、カウンセラーは、お客様の不安やお悩みにお応えできるよう、入社後に徹底した教育を受けております。お困りの点がございましたらお気軽にご相談ください。

Q.ゲラン パリはどのような年齢層の方が多いのでしょうか?

A.

20から80代まで幅広い年齢層の方々にお越しいただいております。

Q.未成年でも、トリートメントを受けることはできますか?

A.

18歳未満の方はご利用いただけません。18歳以上20歳未満の方は保護者の同伴と同意書が必要です。


ご予約・ご来店に関するご質問

Q.サロンへの来店時間は?

A.

ゲラン パリは完全予約制です。 あらかじめお電話にてご希望の日時、トリートメントメニューをご予約くださいますようお願いいたします。
ご来店後にカウンセリングとお召し替えをしていただくため、よりリラックスしたトリートメントをお楽しみいただくためにも、ご予約来店時間には余裕をもってお越しください

Q.予約の時間に遅れてしまう場合は?

A.

他のお客様のご予約時間との関係上、お客様のご都合でご来店が遅れた場合は、終了時間を延ばすことはできませんので、あらかじめご了承ください。トリートメント時間が短くなりますと、十分なリラクゼーション効果が得られないこともございます。

Q.予約をキャンセルしなければならないときは?

A.

前営業日の18:00までにご連絡ください。


コース・トリートメントに
関するご質問

Q.トリートメントメニューの内容が分からず決定できない場合は?

A.

ビューティコンシェルジュがお電話にてお客様のご希望をお伺いし、お客様に合ったメニューをご提案いたします。

Q.肌が弱いのですがトリートメントは受けられますか?

A.

肌に優しい化粧品を使用しておりますが、肌が極端に弱い、極端な乾燥肌など皮膚の状態・症状によっては、トリートメントをお断りする場合がございます。その他ご不安に思われることがありましたら、コールセンターまたはサロンのカウンセラーにご相談ください。

Q.妊娠中はトリートメントできますか?

A.

妊娠されている方は16週~30週に限りお申込みを承ります。(確認書に記入が必要です)

Q.授乳中はトリートメントできますか?

A.

コースによってはお受けいただくことができない場合もございます。詳細につきましては、お気軽にご相談ください。

Q.体調が悪い時は?

A.

体調の悪い時は、トリートメントをお受けいただくことができない場合もございますので、必ず事前にご相談ください。

Q.トリートメント時の服装は?

A.

紙ショーツとガウンにお召し替えいただきます。トリートメント後、肌に化粧品やオイルが残る場合もございますので、軽装でご来店いただくことをお勧めします。

Q.タトゥーを入れていますが、トリートメントを受けられますか?

A.

お受けいただくことができません。予めご了承ください。

Q.コンタクトレンズをしたままでも受けられますか?

A.

お受けいただくことはできませんので、コンタクトレンズはトリートメント前に外してリラクゼーションルームでお待ちくださいませ。また、コンタクトレンズの保管に必要なケア用品は、お客様が普段ご利用になっているものをお持ちくださいますようお願いいたします。

Q.男性でも受けられますか?

A.

申し訳ございませんが、お受けいただくことはできません。

Q.お風呂やシャワーはありますか?

A.

ゲラン パリでは多彩なアクアゾーンをご用意しております。シャワー以外に、ジャグジー、ミストサウナ、ドライサウナなどをお楽しみいただけます。設備のラインナップはサロンにより異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.ゲラン パリでブライダルエステは挙式何ヶ月前から始めたら良いのですか?

A.

3ヶ月~半年くらい前からのご利用をお勧めいたします。その他のブライダルエステに関するご質問は、ブライダルエステのよくあるご質問で過去に花嫁さまから寄せられた質問の一部をご紹介しておりますのでご参照ください。


事務手続きに関するご質問とご回答

Q.会員とはなんですか?

A.

各コースを会員価格でお受けいただくことができる他、化粧品・健康食品を会員価格でご購入いただけます。
また、ホテルやサロンで開催されているイベントへのご参加もいただけます。

Q.支払い方法は?

A.

現金と各種クレジットカードのご利用が可能です。コース料金のお支払いは、一括でも都度払いでも承ります。お客様のご希望に合わせたお支払い方法をお選びいただけます。

Q.色々なコースがありますが、どのくらいの期間と費用がかかりますか?

A.

お客様の体質や肌質、目的に合わせたプランをご提案させていただきますので、お気軽にサロンスタッフにご相談ください。

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